Оферта

Продавец – Индивидуальный предприниматель Голятина Наталия Вадимовна.

Покупатель - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), оформившее заказ на Сайте.

Получатель – лицо, указанное Покупателем в качестве принимающего Товар.

Товар - перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте.

Заказ – оформленный, по правилам, указанным на Сайте, запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.

Сайт - совокупность размещенных в сети Интернет web-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена https://bonbon-flowers.com и/или иных доменов, которые могут для этого использоваться Продавцом на свое усмотрение.

Сервис - функциональные возможности, службы, услуги, инструменты Сайта, доступные для Покупателя.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем на условиях, предусмотренных Договором.

Оператор - call-центр Продавца, осуществляющий информационную поддержку Покупателя и прием заказов.

2.1. Договор регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, по реализации Товара, согласно настоящей оферте, по использованию Сайта и сервисов на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего Сайта и/или реализации Товара, оказание услуг Покупателю. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего договора.

2.3. Договор может быть изменен Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция договора вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией договора. Действующая редакция договора всегда находится на странице по адресу https://bonbon-flowers.com/publicoffer#8

2.4. Безусловным принятием (акцептом) условий Договора Покупателем считаются действия Покупателя по оформлению заказа на условиях настоящего Договора и его полной оплаты, а если Стороны предусмотрели рассрочку платежа, то после оплаты первой части платежа.

2.5. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации Товара, предоставлении услуги без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им условий настоящего Договора.

2.6. Продавец вправе посылать своим пользователям информационные сообщения, в том числе рекламного характера.

3.1. В рамках исполнения настоящего Договора Продавец обязуется осуществить поставку и передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары согласно размещенному Заказу.

3.2.Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.

3.3. Продавец вправе в любое время по своему усмотрению менять вид, ассортимент Товаров и варианты услуг, информация о таких изменениях публикуется на Сайте. При этом Продавец гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества Товаров.

3.4. Сервисы Сайта направлены на ознакомление Покупателя с Товарами Продавца.

На Сайте представлены фото-образцы Товаров, которые являются возможными вариантами букетов, цветочных композиций и дают только общее представление о типе букета, композиции. Цветочные композиции изготавливаются из материала природного происхождения, потому могут иметь отклонения и особенности. Под каждым фото-образцом представлена дополнительная информация о свойствах и характеристиках Товара.

Продавец уведомляет, что все букеты изготавливаются вручную и в связи с этим возможно незначительное отклонение по форме, цвету от фотографии, представленной на Сайте. Так же возможна замена по количеству и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости. Продавец обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений. Продавец гарантирует, что такие замены и отклонения не повлияют на качество букетов, цветочных композиций.

Вариации цвета, оттенка, формы, размера, состава, декора не могут служить основанием для отказа от букета и такие особенности не являются дефектом, и претензии по ним не принимаются.

Букеты изготавливаются Продавцом максимально похожими на фото-образцы на Сайте.

3.5. Для приобретения Товара Покупатель выбирает Товар и переходит на страницу с его описанием. Выбрав параметры Товара и нажав на ссылку «Заказать» Покупатель переходит на страницу Заказа, на которой Покупатель оформляет заказ путем заполнения представленной формы заказа, вносит свои личные данные и иную информацию, необходимую для приобретения и доставки Товара.

При заполнении формы, Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

При изменении адреса электронной почты и/или иных данных Покупателя, он обязан незамедлительно уведомить Продавца путем направления сообщения по адресу электронной почты Продавца, указанному на Сайте.

В случае, если Покупатель предоставил не достоверные сведения или неполные данные, Продавец не несет ответственности перед Покупателем за реализацию Товара не соответствующего пожеланиям Покупателя, доставку по ошибочно указанным данным не Покупателю, а третьим лицам или не передачи Товара вовсе. Оплаченные Покупателем денежные средства в этом случае не возвращаются.

Дополнительные условия, пожелания по Товару, доставке, Покупатель оставляет в поле «Комментарии» в форме Заказа.

3.6. Осуществление Заказа Покупателем, являющимся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом осуществляется через Оператора. Условия реализации Товара согласовываются индивидуально.

3.7.Покупатель вправе оформить заказ в любое время суток. Обработка заказа производится Продавцом в рабочие часы магазина.

Изменения в заказе или отказ от заказа допускаются только и исключительно, если Покупатель сообщил об изменении заказа либо о его отмене до момента начала сборки заказа. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа, то такой Заказ считается отклоненным. При этом Покупатель вправе оформить измененный заказ как новый с другими сроками доставки.

3.8. При отсутствии Товара в наличии у Продавца Оператор обязан поставить в известность Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). В этом случае, Продавец с согласия Покупателя вправе заменить его другим Товаром, либо аннулировать Заказ.

3.9. Оформление заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с информацией о виде, объеме и стоимости Товара, стоимость и условиях доставки и с иной информацией и условиях, представленных на Сайте. При недостаточности информации, Покупатель может позвонить Оператору и запросить недостающую информацию.

3.10. Покупатель вправе заказать оформление открытки. Продавец оставляет за собой право не помещать на открытках тексты задевающие чувства, честь и достоинство человека, содержащие ненормативную лексику, тексты оскорбительного характера.

3.11. Обязательства Продавца по настоящему Договору считаются исполненными с момента передачи Товара Получателю.

4.1. Цена Товара указывается на Сайте.

4.2. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из района и способа доставки и указывается на Сайте либо оговаривается Сторонами дополнительно при оформлении Заказа. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка является отдельной услугой, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Информация об актуальной стоимости указывается на Сайте. В случае изменения цены на Товар, который уже заказан Покупателем, Оператор при первой возможности информирует об этом Покупателя по телефону для получения подтверждения либо аннулирования заказа или путем направления сообщения по контактным данным, оставленным Покупателем на Сайте. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

4.4. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

4.5. При оплате через платежные системы, указанные на Сайте, Покупатель обязуется осуществлять оплаты в соответствии с правилами платежных систем, для чего обязуется ознакомиться с такими правилами и подтвердить принятие их условий. Соблюдение правил/инструкций платежных систем является ответственностью Покупателя.

4.6. При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере Продавца. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

4.7. Все комиссии, связанные с выплатой и переводом денежных средств, оплачиваются Покупателем. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платежных системах или момент поступления денежных средств на счет Продавца.

4.8.Выбор и использование способа оплаты производится Покупателем по собственному усмотрению

4.9. Все возвраты денежных средств Покупателю, которые будут производиться по согласованию с Продавцом, производится тем же способом.

• 4.10. Стороны не подписывают акты. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом при отсутствии претензий со стороны Покупателя в момент принятия Товара.

5.1. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом его персональных данных, предоставленных при регистрации, а также размещаемых Покупателем добровольно на своей персональной странице и передачу данных третьим лицам в целях реализации Товаров.

5.2. При регистрации Покупатель обязуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

• 5.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Покупатель использует сервисы Сайта на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Продавец не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Покупателя

6.3. Продавец не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Покупателя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Покупателя. Данный пункт действует в отношении сервисов Сайта, контента, размещенного на Сайте.

6.4. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Продавца, так и на стороне Покупателя, приведшие к невозможности получения Покупателем доступа к Сайту являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Продавца по договору.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность Продавца в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью Товара и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

6.6. Допускается кратковременное прерывание работы Сайта (перерыв работу Интернет-канала, профилактические работы и т.д.) при условии возобновления его работы.

6.7. Продавец не несет ответственность за отсутствие доставки, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, любые другие обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение заказа и которые не поддаются контролю со стороны Продавца.

7.1. Настоящий договор представляет собой соглашение между Продавцом и Покупателем относительно порядка реализации и доставки Товара, использования Сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения.

7.2. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений договора.

7.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней, с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

7.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.

7.6. Настоящий договор составлен на русском языке.

Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми положениями договора, понимает и принимает их.

Покупатель дает согласие на обработку персональных данных.

Индивидуальный предприниматель Голятина Наталия Вадимовна

ИНН 526021248271

ОГРНИП 320527500065882

Банковские реквизиты:

р/с40802810600006902314

Банк: АО «ТБанк»

Город г. Нижний Новгород

БИК 044525974

к/с 30101810145250000974